Returpolicy - 14 dagars öppet köp

Senast uppdaterad: 17 juli 2026

Rowan Wellness AB erbjuder 14 dagars ångerrätt i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter samt den svenska distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa den dag du eller en av dig utsedd person (ej transportören) tar emot varan.

2. Hur du utövar ångerrätten

Kontakta oss via e-post på info@drainbrightil.shop med ditt namn, beställningsnummer och meddelandet att du önskar returnera varan. Vi bekräftar din retur inom 1-2 arbetsdagar och ger dig returadress.

3. Returvillkor

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Förpackningen ska vara obruten eller i sådant skick att produkten kan återförsäljas. Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning för produkter som har öppnats och används i sådan utsträckning att de inte kan säljas på nytt av hälso- och hygienskäl, i enlighet med art. 16(e) i direktiv 2011/83/EU.

4. Återbetalning

När vi tagit emot och godkänt returen återbetalar vi det fulla beloppet inklusive ordinarie frakt inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuell returfrakt betalas av kunden om inte annat avtalats.

5. Produkter som inte kan returneras

Öppnade kosttillskott kan av hälso- och hygienskäl undantas från ångerrätten om förpackningens försegling brutits efter leverans. Kontakta oss vid tveksamheter - vi hanterar varje fall individuellt.

6. Kontakt

Rowan Wellness AB · Stureplan 2, 114 35 Stockholm · info@drainbrightil.shop · +46-8-123-456-78